Cập nhật lần cuối: 14 tháng 05 năm 2025
1. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin
- Hỗ trợ và cung cấp dịch vụ: Liên hệ tư vấn, xác nhận đơn hàng, theo dõi giao hàng, hỗ trợ bảo hành.
- Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Khảo sát mức độ hài lòng, thu thập góp ý để nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
- Gửi thông tin khuyến mãi và cập nhật: Thông báo chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới khi có sự đồng ý của khách hàng.
- Báo cáo và tuân thủ pháp luật: Cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước khi có yêu cầu theo quy định.
2. Phạm vi thu thập thông tin
- Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng.
- Thông tin giao dịch: Sản phẩm đã mua, lịch sử đơn hàng, phương thức thanh toán.
- Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, cookie (nếu có).
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ. Dữ liệu sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo chính sách lưu trữ nội bộ.
4. Quyền của khách hàng
- Xem, truy cập thông tin cá nhân mà Keo Vữa 24h đang lưu giữ.
- Chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào.
- Yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.
Thực hiện bằng cách:
- Đăng nhập vào tài khoản trên keovua24h.vn.
- Gọi Hotline: 0987.25.49.29.
- Gửi email: info@keovua24h.vn.
5. Đối tượng và phạm vi chia sẻ thông tin
- Đơn vị thành viên, đối tác vận chuyển để thực hiện đơn hàng.
- Bên cung cấp dịch vụ kỹ thuật (lưu trữ, xử lý thanh toán) được ủy quyền.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.
6. Cam kết bảo mật
- Mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ kết nối.
- Tường lửa, kiểm soát truy cập, sao lưu định kỳ.
- Đánh giá, kiểm tra bảo mật nội bộ hàng quý.
Chúng tôi cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý, trừ trường hợp pháp luật quy định.
7. Thay đổi chính sách
Mọi cập nhật sẽ được công bố công khai trên keovua24h.vn và có hiệu lực kể từ ngày đăng tải.
8. Thông tin liên hệ
Công ty cổ phần sản xuất vật liệu xây dựng Việt Nam
Địa chỉ: Số 32, ngách 28, ngõ 180, phố Nam Dư, phường Lĩnh Nam, quận Hoàng Mai, Hà Nội
Nhà máy: Yên Mỹ, Thanh Trì, Hà Nội
Email: info@keovua24h.vn | Hotline: 0987.25.49.29
Website: keovua24h.vn